Algemene voorwaarden
ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN Global Star International. Gevestigd aan Edisonstraat 21-15 4004JL Tiel Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83055266
HOOFDSTUK A. ALGEMENE BEPALINGEN
A1. Definitie
A2. Toepasselijkheid
A3. Aanbiedingen en offertes
A4. Totstandkoming van de overeenkomst
A5. Levering en leveringstermijnen
A6. Zichttermijn en herroepingsrecht
A7. Onderzoek en reclames
A8. Prijzen en betaling
A9. Eigendomsvoorbehoud
A10. Opschorting en ontbinding
A11.Garanties
A12. Aansprakelijkheid
A13. Overmacht
A14.Vrijwaring
A15. Toepasselijk recht en forumkeuze
A16. Wijziging en uitleg van de voorwaarden
HOOFDSTUK A. ALGEMENE BEPALINGEN
A1. Definities In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
1. Afnemer: de natuurlijk of rechtspersoon die zaken van Global Star International afneemt en wederpartij bij de overeenkomst met Global Star International in de zin van artikel 6:231 sub c BW.
2. Apparaten: alle in het kader van een overeenkomst aan de afnemer te leveren, in bruikleen of huur af te geven of te onderhouden koffiemachines, waaronder koffieautomaten, pistonmachines en/of accessoires.
3. Bruikleenovereenkomst: de overeenkomst waarbij Global Star International een apparaat aan de afnemer in gebruik geeft om niet.
4. Huurovereenkomst: de overeenkomst waarbij Global Star International een apparaat aan de afnemer in gebruik geeft in ruil voor een overeengekomen tegenprestatie.
5. Global Star International: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Global Star International B.V., wederpartij bij de overeenkomst met afnemer en gebruiker van deze algemene voorwaarden in de zin van artikel 6:231 sub b BW.
6. Onderhoudsovereenkomst: de overeenkomst waarbij een door Global Star International ingeschakelde derde, onderhoud zal uitvoeren aan één of meer apparaat.
7. Order: het plaatsen door afnemer bij Global Star International van een bestelling tot het leveren van producten of apparaten.
8. Overeenkomst: iedere koop-, huur-, bruikleen- of onderhoudsovereenkomst die tussen Global Star International en afnemer tot stand komt.
9. Producten: alle in het kader van een overeenkomst aan de afnemer te leveren verbruiksartikelen, waaronder koffie, cacao, melk en suiker.
10. Partijen: Global Star International en afnemer gezamenlijk.
11. Schriftelijk: onder “schriftelijk” valt in deze algemene voorwaarden ook communicatie per e-mail, fax of digitaal (bijvoorbeeld via een online interface) mits de identiteit van de afzender en integriteit van de inhoud voldoende vaststaat.
12. Werkzaamheden: alle in het kader van een overeenkomst door of namens Global Star International uit te voeren onderhouds- of installatiewerkzaamheden.
A2. Toepasselijkheid
1. Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Global Star International, van welke aard dan ook, tenzij die toepasselijkheid geheel of op onderdelen uitdrukkelijk schriftelijk is uitgesloten c.q. expliciet anders is overeengekomen.
2. Eventuele algemene voorwaarden van afnemer, hoe dan ook genaamd, worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts van toepassing indien en voor zover deze door Global Star International uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
3. Wanneer door Global Star International gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van onderhavige algemene voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. Afnemer kan geen rechten ontlenen aan de wijze waarop Global Star International de onderhavige voorwaarden toepast.
4. Onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Global Star International, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
5. Indien één of meer van de bepalingen van onderhavige algemene voorwaarden of enige andere overeenkomst met Global Star International in strijd mochten zijn met een dwingende wetsbepaling of enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Global Star International vast te stellen nieuwe, rechtens toelaatbare en vergelijkbare bepaling.
6. De afnemer met wie eenmaal op de onderhavige voorwaarden werd gecontracteerd, wordt geacht stilzwijgend met de toepasselijkheid van deze voorwaarden op een later met Global Star International gesloten overeenkomst in te stemmen.
7. In geval van strijd tussen de inhoud van een tussen de afnemer en Global Star International gesloten overeenkomst en de onderhavige voorwaarden, prevaleert de inhoud van de overeenkomst.
A3. Aanbiedingen en offertes
1. Alle aanbiedingen van Global Star International zijn herroepelijk en worden vrijblijvend gedaan, tenzij schriftelijk anders wordt aangegeven.
2. Een samengestelde prijsopgave verplicht Global Star International niet tot het leveren van een deel van de in de aanbieding begrepen zaken of het verrichten van een gedeelte van de werkzaamheden tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs.
3. De inhoud van de levering wordt uitsluitend bepaald door de in de aanbieding gegeven omschrijving van de levering. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de aanbieding opgenomen aanbod is Global Star International daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Global Star International anders aangeeft.
4. Kennelijke fouten of verschrijvingen in het aanbod van Global Star International binden Global Star International niet.
5. De prijzen in de aanbiedingen van Global Star International zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
6. Het staat Global Star International vrij haar prijzen op ieder gewenst moment te wijzigen. Aanbiedingen gelden derhalve niet automatisch voor nabestellingen.
A4. Totstandkoming van de overeenkomst
1. Behoudens het hierna gestelde komt een overeenkomst met Global Star International eerst dan tot stand nadat Global Star International een order schriftelijk heeft aanvaard, respectievelijk heeft bevestigd. De orderbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, tenzij de afnemer daartegen onmiddellijk en schriftelijk protesteert.
2. Voor orders die via de website van Global Star International worden geplaatst, geldt, in afwijking van het bepaalde in lid 1 van dit artikel, dat de overeenkomst tot stand komt op het moment dat Afnemer alle stappen van het online bestelproces met succes heeft doorlopen. Global Star International zal de order vervolgens schriftelijk aan afnemer bevestigen.
3. Eventuele later gemaakte aanvullende afspraken of aangebrachte wijzigingen binden Global Star International slechts, indien deze door Global Star International schriftelijk zijn bevestigd.
4. Voor overeenkomsten of transacties waarvoor naar aard en omvang geen schriftelijke offerte dan wel orderbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, behoudens schriftelijk bezwaar binnen zeven werkdagen na factuurdatum.
5. Elke overeenkomst wordt door Global Star International aangegaan onder de opschortende voorwaarde dat Global Star International bevoegd is om de kredietwaardigheid van de afnemer na te gaan, zulks in verband met de geldelijke nakoming van de overeenkomst. Mocht Global Star International van mening zijn, zulks op redelijke gronden, dat de afnemer niet (voldoende) kredietwaardig is, dan heeft Global Star International het recht om haar verplichtingen tijdelijk op te schorten. Indien van een dergelijke opschorting sprake is, dan zal Global Star International de afnemer hiervan in kennis stellen en aan de afnemer de mogelijkheid bieden om zekerheid te stellen.
A5. Levering en leveringstermijnen
1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering aan het door afnemer opgegeven afleveradres. Tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn eventuele kosten voor transport van de te leveren zaken en alle daarmee samenhangende kosten zoals verpakkingen, verzekeringen e.d. voor rekening van de afnemer.
2. Indien de levering van zaken geschiedt aan een door de afnemer opgegeven afleveringsadres, dient de afnemer er voor te zorgen dat de locatie waar de zaken moeten worden afgeleverd zich op de begane grond bevindt en goed bereikbaar en berijdbaar is voor het vervoer c.q. aanvoer van de zaken over een verharde weg.
3. Het vervoer van de zaken is te allen tijde voor risico van de afnemer, ongeacht of de wijze van transport door de afnemer of Global Star International werd bepaald en ongeacht wie de kosten voor transport op zich neemt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Voor overeenkomsten met consumenten geldt, in afwijking van het bovenstaande, dat het risico met betrekking tot de te leveren zaken op de consument overgaat op het moment dat deze door de consument in ontvangst worden genomen.
5. Indien Global Star International een termijn voor levering of de uitvoering van de overeenkomst heeft opgegeven, is deze slechts indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer te beschouwen als een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient afnemer Global Star International derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Global Star International dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
6. Indien en voor zover naar het oordeel van Global Star International een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Global Star International het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
7. De afnemer draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Global Star International aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de afnemer redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Global Star International worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Global Star International zijn verstrekt, heeft Global Star International het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de afnemer in rekening te brengen.
8. Het is Global Star International toegestaan verkochte zaken in gedeelten te leveren. Indien de zaken in gedeelten worden geleverd, is Global Star International bevoegd elk gedeelte afzonderlijk te factureren en betaling te verlangen in overeenstemming met de geldende betalingsvoorwaarden.
9. De afnemer is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop hem deze ter beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld.
10. Indien het niet mogelijk blijkt de zaken aan de afnemer te leveren wegens een oorzaak gelegen in de sfeer van de afnemer, behoudt Global Star International zich het recht voor die zaken voor rekening en risico van de afnemer op te (doen) slaan. Na opslag geldt een termijn van dertig dagen waarbinnen de afnemer Global Star International in staat zal stellen de zaken alsnog te leveren. Een en ander, tenzij Global Star International uitdrukkelijk schriftelijk een andere termijn heeft gesteld.
11. Indien de afnemer ook na verloop van de in het vorige lid van dit artikel bedoelde termijn in gebreke blijft aan zijn verplichtingen te voldoen, verkeert de afnemer van rechtswege in verzuim en heeft Global Star International het recht de overeenkomst schriftelijk en met onmiddellijke ingang, zonder voorafgaande of nadere ingebrekestelling, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder tot vergoeding van schade, kosten of rente gehouden te zijn, geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Global Star International is in voorkomend geval gerechtigd de zaken aan derden te verkopen of voor de uitvoering van andere overeenkomsten te gebruiken alsmede de reeds vervaardigde bescheiden te vernietigen. Het voorafgaande laat de verplichting van de afnemer de overeengekomen, bedongen c.q. verschuldigde prijs, alsmede eventuele opslag- en/of andere kosten te voldoen onverlet.
A6. Zichttermijn en herroepingsrecht De bepalingen van dit artikel zijn uitsluitend van toepassing indien en voor zover sprake is van koop op afstand:
1. Indien er sprake is van een koop op afstand zal het aanbod tevens een zichttermijn van ten minste veertien kalenderdagen inhouden, ingaande de dag na ontvangst door of namens de consument, tenzij anders overeengekomen is. De koop is in dat geval pas definitief als veertien kalenderdagen na ontvangst van de zaak zijn verstreken. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.
2. Tijdens de zichttermijn heeft de consument een herroepingsrecht, waarbij hij de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting zijnerzijds, anders dan tegen vergoeding van de rechtstreekse kosten van terugzending, de ontvangen zaken te retourneren, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3. De consument kan het herroepingsrecht uitsluitend inroepen door Global Star International binnen een termijn van veertien kalenderdagen na ontvangst door of namens de consument schriftelijk of per e-mail op de hoogte te stellen van zijn voornemen. Global Star International zal daartoe een modelformulier op haar website ter beschikking stellen, welke dient te worden ingevuld en verzonden. Het ingevulde modelformulier kan ook per schrijvende post worden verzonden aan het correspondentieadres van Global Star International.
4. Indien door de consument een beroep wordt gedaan op het herroepingsrecht zal Global Star International het eventueel reeds door de consument betaalde bedrag uiterlijk binnen veertien kalenderdagen terugbetalen.
5. De consument kan alleen daadwerkelijk gebruik maken van het herroepingsrecht indien de betreffende zaken compleet, onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. De consument dient na het inroepen van het herroepingsrecht het geleverde binnen veertien kalenderdagen retour te zenden aan Global Star International. De kosten waarvan voor rekening van de consument komen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6. Op maat gemaakte producten en/of diensten zijn van de zichttermijn en het recht op herroeping uitgesloten. Een dergelijke uitsluiting zal duidelijk in het aanbod worden vermeld.
A7. Onderzoek en reclames
1. De afnemer dient het geleverde onmiddellijk na de levering te controleren op eventuele afwijkingen met hetgeen is overeengekomen. Eventuele klachten met betrekking tot de geleverde zaken dienen uiterlijk binnen zeven dagen na levering schriftelijk en vergezeld van de bijgeleverde pakbon bij Global Star International te worden ingediend. Na het verstrijken van vorenbedoelde termijn geldt het geleverde als onherroepelijk en onvoorwaardelijk door de afnemer aanvaard. De afnemer dient de gebrekkige zaken ter beschikking van Global Star International te houden. Het indienen van een reclamatie schort de betalingsverplichting van de afnemer ten aanzien van de betreffende zaken niet op.
2. Reclamaties zijn slechts geldig voor zover de verpakking van de zaken nog in de oorspronkelijke en onbeschadigde staat verkeert. Mochten de zaken bij aankomst uitwendig waarneembaar beschadigd zijn, dan dient de afnemer hieromtrent een schriftelijk voorbehoud te maken jegens de vervoerder door middel van een aantekening op het afleverbewijs en dient hij zulks, in afwijking hetgeen hieromtrent in lid 1 van dit artikel is bepaald, binnen vierentwintig uur na ontvangst aan Global Star International te berichten.
3. De gebrekkige zaken kunnen uitsluitend worden geretourneerd, nadat vooraf overleg met één van de verkoopmedewerkers van Global Star International heeft plaatsgehad.
4. Indien zaken door de afnemer zijn gemonteerd of verwerkt is reclamatie - ongeacht op welke grond, het geval van verkeerde levering daaronder mede begrepen - niet meer toegestaan, ook al wordt deze binnen de gestelde termijn ingediend; in deze gevallen is Global Star International aan geen enkele tegemoetkoming van welke aard ook gehouden.
5. Indien zaken, geleverd onder fabrieks- of importeursgarantie, worden geretourneerd ter beoordeling van de garantie door de betrokken fabrikant of importeur, zullen de kosten, welke daarbij eventueel voor Global Star International ontstaan, aan de afnemer in rekening worden gebracht.
A8. Prijzen en betaling
1. Global Star International is steeds gerechtigd gehele of gedeeltelijk vooruitbetaling van de overeengekomen prijs te vorderen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De afnemer maakt niet eerder aanspraak op (verdere) uitvoering van de overeenkomst door Global Star International dan nadat de volledige overeengekomen prijs is voldaan.
2. Tenzij een andere betalingswijze is overeengekomen, dienen betalingen te geschieden door middel van automatische incasso. Indien is overeengekomen dat betaling geschiedt door middel van overboeking, dient de factuur te worden voldaan binnen veertien dagen na factuurdatum, op de door Global Star International voorgeschreven wijze.
3. In het geval van automatische incasso is Global Star International gerechtigd redelijke administratiekosten in rekening te brengen indien de betaling meerdere malen niet automatisch kan worden geïncasseerd. In dat geval is Global Star International eveneens gerechtigd de betaling, inclusief de administratiekosten, door middel van overboeking te verlangen.
4. Na het verstrijken van de overeengekomen betalingstermijn verkeert de afnemer van rechtswege in verzuim zonder dat nadere ingebrekestelling daartoe is vereist.
5. De afnemer is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke handelsrente hoger is in welk geval de wettelijke handelsrente geldt. Alle (buiten)gerechtelijke kosten welke Global Star International maakt ter verkrijging van voldoening - zowel in als buiten rechte - komen vanaf dat moment voor rekening van de afnemer. In dat geval is de afnemer een vergoeding verschuldigd van ten minste 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 150. Voor de consument bedraagt dit een percentage van ten minste 5% met een minimum van € 40. Indien de werkelijk door Global Star International gemaakte en te maken kosten boven dit bedrag uitstijgen, komen deze eveneens voor vergoeding in aanmerking.
6. Indien de afnemer niet tijdig aan diens betalingsverplichtingen heeft voldaan, is Global Star International bevoegd de nakoming van de jegens de afnemer aangegane verplichtingen tot levering c.q. tot de uitvoering van werkzaamheden op te schorten totdat de betaling is geschied of deugdelijke zekerheid hiervoor is gesteld. Hetzelfde geldt reeds vóór het moment van in verzuim zijn indien Global Star International het redelijke vermoeden heeft dat er redenen zijn om aan de kredietwaardigheid van de afnemer te twijfelen.
7. In geval van liquidatie, faillissement, schuldsanering of surséance van betaling van de afnemer of een aanvraag daartoe zijn de vorderingen van Global Star International en de verplichtingen van de afnemer jegens Global Star International onmiddellijk opeisbaar.
8. Indien de afnemer uit welken hoofde ook, één of meer tegenvorderingen op Global Star International heeft, dan ziet de afnemer af van het recht op verrekening. Genoemde afstand van het recht op verrekening geldt eveneens indien de afnemer (voorlopige) surséance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard.
9. Indien de overeenkomst een langere doorlooptijd heeft dan een jaar, is Global Star International gerechtigd de overeengekomen prijzen en kosten jaarlijks op 1 januari aan te passen conform het toepasselijke prijsindexcijfer van het Centraal Bureau voor de Statistiek. Voor producten geldt dat Global Star International gerechtigd is de (netto)prijzen jaarlijks te verhogen met ten hoogste 5%. Global Star International zal de afnemer hiervan tijdig, ten minste twee weken voorafgaand aan de inwerkingtreding van de verhoging, in kennis stellen.
A9. Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door Global Star International geleverde en te leveren zaken blijven eigendom van Global Star International tot op het moment dat de afnemer volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Global Star International uit hoofde van enige met Global Star International gesloten overeenkomst tot het leveren van zaken, het verrichten van werkzaamheden of diensten, vorderingen ter zake van het tekortschieten in de nakoming van een dergelijke overeenkomst daaronder begrepen.
2. Een Afnemer die als wederverkoper optreedt, zal alle zaken die onderworpen zijn aan het eigendomsvoorbehoud van Global Star International mogen verkopen en doorleveren voor zover dat gebruikelijk is in het kader van de normale uitoefening van zijn bedrijf.
3. Het is aan de afnemer niet toegestaan beperkte rechten te vestigen op zaken welke zijn onderworpen aan het eigendomsvoorbehoud van Global Star International. Indien derden (beperkte) rechten (wensen te) vestigen op aan het eigendomsvoorbehoud onderworpen zaken, zal de afnemer Global Star International hiervan onverwijld op de hoogte stellen.
4. Het eigendomsvoorbehoud van Global Star International strekt zich tevens uit over reeds afgeleverde zaken die door betaling in eigendom van Afnemer zijn overgegaan en zich nog in handen van Global Star international bevinden.
5. De afnemer is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde zaken gescheiden van andere zaken, met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbare eigendom van Global Star International te (doen) houden.
6. De afnemer is verplicht de zaken voor de duur van het eigendomsvoorbehoud tegen brand-, ontploffing- en waterschade alsmede tegen diefstal te verzekeren en de polissen van deze verzekeringen aan Global Star International op eerste verzoek ter inzage te geven. Alle aanspraken van Afnemer op verzekeraars van de zaken uit hoofde van voormelde verzekeringen zullen, zodra Global Star International zulks wenst, door afnemer aan Global Star International stil worden verpand, tot meerdere zekerheid van de vorderingen van Global Star International tegen de afnemer.
7. Indien de afnemer zijn verplichtingen niet nakomt of indien er gegronde vrees bestaat dat hij dat niet zal doen, is Global Star International gerechtigd geleverde zaken waarop het eigendomsvoorbehoud rust, bij de afnemer of derden die de zaak voor de afnemer houden weg te halen of weg te doen weghalen. De afnemer is verplicht hiertoe alle medewerking te verlenen op straffe van een boete van 10% per dag over het door hem verschuldigde bedrag.
A10. Opschorting en ontbinding
1. Indien de afnemer in gebreke blijft aan haar verplichtingen uit de overeenkomst te voldoen, is Global Star International, onverminderd hetgeen daaromtrent in de overeenkomst is bepaald, gerechtigd de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven buitengerechtelijk te ontbinden.
2. Voorts is Global Star International gerechtigd, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling zal zijn vereist, de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven buitengerechtelijk en met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien: a. de afnemer (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of aan de afnemer (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend; b. de afnemer zijn eigen faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard; c. de afnemer een aanvraag tot wettelijke schuldsanering of schuldhulpverlening indient of wanneer de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op de afnemer van toepassing is; d. de onderneming van de afnemer wordt geliquideerd; e. een belangrijk gedeelte van de onderneming van de afnemer wordt overgenomen; f. de afnemer zijn huidige onderneming staakt; g. buiten toedoen van Global Star International op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de afnemer beslag wordt gelegd, dan wel indien de afnemer anderszins niet langer in staat moet worden geacht de verplichtingen uit de overeenkomst na te kunnen komen.
3. De afnemer heeft slechts de bevoegdheden de overeenkomst met Global Star International op te schorten of te ontbinden voor zover deze bevoegdheid voortvloeit uit de wet. Indien de afnemer op het moment van de ontbinding reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst had ontvangen, kan hij de overeenkomst slechts gedeeltelijk ontbinden en wel uitsluitend voor dat gedeelte, dat door of namens Global Star International nog niet is uitgevoerd.
4. Bedragen die Global Star International vóór de ontbinding aan de afnemer heeft gefactureerd in verband met hetgeen Global Star International reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft gepresteerd, blijven onverminderd door de afnemer aan Global Star International verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
5. Indien de afnemer, na deswege in gebreke te zijn gesteld, enige verplichting voortvloeiende uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, is Global Star International gerechtigd haar verplichtingen jegens de afnemer op te schorten, zonder daardoor tot enige schadevergoeding jegens de afnemer gehouden te zijn. Hiertoe is Global Star International eveneens gerechtigd in de onder lid 2 van dit artikel bedoelde omstandigheden.
A11. Garanties
1. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, is de garantie op apparaten beperkt tot de eventueel door de fabrikant van de apparaten meegeleverde fabrieksgarantie, welke aan Global Star International wordt overgedragen. De afhandeling van een beroep op de garantie is geheel ter beoordeling van de betrokken fabrikant.
2. Tekeningen, technische beschrijvingen, stalen, monsters, afbeeldingen, kleuren, maten en materiaalaanduidingen, worden door Global Star International te goeder trouw en zo juist mogelijk opgegeven. Deze informatieve gegevens zijn echter niet bindend. Afwijkingen in geleverde zaken met de in de branche gebruikelijke marges dienen te worden geaccepteerd en geven de afnemer geen recht op reclame, vervanging, vergoeding van schade of enig ander recht, tenzij bij de overeenkomst uitdrukkelijk een kleinere marge voor afwijkingen is overeengekomen.
3. Indien de te leveren zaken niet voldoen aan de afgegeven garanties, zal Global Star International de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de afnemer, naar keuze van Global Star International, vervangen of zorgdragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt de afnemer zich reeds nu de vervangen zaak aan Global Star International te retourneren en de eigendom aan Global Star International te verschaffen.
4. Onverminderd het bepaalde in eventueel uitdrukkelijk bedongen garantievoorwaarden, vervalt elke garantie indien een gebrek van het apparaat het gevolg is van een van buiten komende oorzaak of voor het overige niet aan Global Star International of diens toeleveranciers kan worden toegerekend. Daaronder wordt niet-limitatief begrepen, gebreken als gevolg van beschadiging, onjuist of onoordeelkundig gebruik, reparaties van, of andersoortige bewerkingen aan de producten die niet door Global Star International zijn uitgevoerd, alsmede gebruik in strijd met de gebruiksvoorschriften of overige aanwijzingen van of vanwege Global Star International.
A12. Aansprakelijkheid
1. Behoudens opzet en bewuste roekeloosheid van Global Star International, draagt Global Star International geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van het gebruik van de producten en apparaten alsmede de in verband met de door of namens hem verrichte werkzaamheden.
2. Global Star International is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan doordat hij is uitgegaan van door de afnemer onjuist of onvolledig verstrekte gegevens.
3. Global Star International is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, geleden verlies en schade als gevolg van bedrijfstagnatie. Indien ondanks het bepaalde in dit artikel toch aansprakelijkheid van Global Star International bestaat, komt uitsluitend directe schade voor vergoeding in aanmerking. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: a. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade die in de zin van deze voorwaarden voor vergoeding in aanmerking komt; b. de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Global Star International aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Global Star International toegerekend kunnen worden; c. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de afnemer aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de schade die in de zin van deze voorwaarden voor vergoeding in aanmerking komt.
4. Mocht Global Star International aansprakelijk zijn voor enige schade dan heeft Global Star International te allen tijde het recht de schade van de afnemer te herstellen. De afnemer dient Global Star International hiertoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan elke aansprakelijkheid van Global Star International vervalt.
5. Onverminderd het bepaalde in het volgende lid is de aansprakelijkheid van Global Star International beperkt tot de factuurwaarde van de overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Global Star International betrekking heeft, met dien verstande dat indien de overeenkomst een langere doorlooptijd heeft dan een jaar, voor de vaststelling van de factuurwaarde als bedoeld in dit lid, het bedrag dat in het kader van de overeenkomst over de laatste zes maanden aan de afnemer is gefactureerd als uitgangspunt wordt genomen.
6. De aansprakelijkheid van Global Star International zal nimmer verder zal reiken dan het bedrag dat ten aanzien van het desbetreffende geval onder de eventueel afgesloten aansprakelijkheidsverzekering van Global Star International daadwerkelijk wordt uitgekeerd.
7. Behoudens het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Global Star International bedraagt één jaar.
8. Behoudens in geval van opzet of bewuste roekloosheid van Global Star International, zal de afnemer Global Star International vrijwaren van alle aanspraken van derden, uit welken hoofde dan ook, ter zake van vergoeding van schade, kosten of interesten, verband houdende met de door of namens Global Star International verrichte werkzaamheden en het gebruik van de producten.
A13. Overmacht
1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Global Star International geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Global Star International niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Global Star International of de betrokken fabrikant of toeleverancier worden daaronder mede begrepen.
3. Global Star International heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Global Star International zijn verbintenis had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan dertig dagen, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
5. Voor zoveel Global Star International ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Global Star Internatonal gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Afnemer is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijk Overeenkomst.
A14. Vrijwaring De afnemer vrijwaart Global Star International voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst of het gebruik van de producten of apparaten schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Global Star International toerekenbaar is. Indien Global Star International uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de afnemer gehouden Global Star International zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Indien de afnemer in gebreke blijft ten aanzien van het nemen van adequate maatregelen, dan is Global Star International, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Global Star International en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de afnemer.
A15. Toepasselijk recht en forumkeuze
1. Op alle door Global Star International gesloten en te sluiten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen – daaronder begrepen die, welke slechts door één der partijen als zodanig worden beschouwd – welke ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst waarop de onderhavige voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, of naar aanleiding van andere overeenkomsten welke een uitvloeisel zijn van een dergelijke overeenkomst, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van de woonplaats van Global Star International. Dit laat onverlet dat Global Star International met de afnemer kan overeenkomen het geschil te laten beslechten door middel van onafhankelijke arbitrage. Voorts heeft de consument de mogelijkheid zijn klacht voor te leggen aan de Europese geschillencommissie via het ODR platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
A16. Wijziging en uitleg van de voorwaarden 1. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden alsmede in geval van strijd tussen de inhoud of uitleg van eventuele vertalingen van de onderhavige algemene voorwaarden en de Nederlandse versie, is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend. 2. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.